雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣告(gào)回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大(dà)变革背后(hòu)，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休(xiū)申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xi佛系心态是什么意思ān)事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通路(lù)事(shì)业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的(de)市(shì)场格(gé)局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原佛系心态是什么意思京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再(zài)用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种类型的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培(péi)养的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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