雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东(dōng)今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构(g小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词òu)成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担(dān)任(rèn)京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药(yào)部(bù)负(fù)责(zé)人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己的(de)即(jí)时配小人得志下一句是什么意思，小人得志下一句是什么反义词送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的(de)市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具(jù)备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用(yòng)：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康医(yī)疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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