4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时什么是等量关系式，什么是等量关系四年级，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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