4月(yuè)20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任(rèn)报(bào)告，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到了社会多(duō)方的认(rèn)可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永(yǒng)可持续发展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖等(děng)多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人类社会可持(chí)续发展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地体现(xiàn)了企业公(gōng)民的(de)社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企(qǐ)业，理应(yīng)有所作(zuò)为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别是在国(guó)内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为(wèi)营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不断落实(shí)环保(bǎo)工作主体责任，明(míng)确内部员(yuán)工(gōng)的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份领导层付诸(zhū)实(shí)践，公司的(de)每一位员工都有相关意识、决心和实际(jì)举措。为(wèi)了更(gèng)好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导(d数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意ǎo)各(gè)子公司组织开(kāi)展各类(lèi)低(dī)碳(tàn)节能主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员(yuán)工养成(chéng)低碳办公(gōng)及生活(huó)的习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳(tàn)排放强度(dù)同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全(quán)年无重大环境(jìng)污染(rǎn)事件与违规行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全年环(huán)保资金投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候(hòu)先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威第三(sān)方咨(zī)询机(jī)构(gòu)合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品(pǐn)全生(shēng)命周期碳(tàn)排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公(gōng)司(sī)秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的理念，全(quán)面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低(dī)碳能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进能(néng)源、经济、社会与环境的协调(diào)发(fā)展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报(bào)告中可(kě)以看到，涉及低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解(jiě)决(jué)方案的(de)综合能源销售(shòu)及服务项(xiàng)目(mù)营收表现强劲(jìn)的成长性。2022年(nián)这一(yī)业(yè)务实现营业收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司平(píng)均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个(gè)综合(hé)能源(yuán)项目(mù)完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综(zōng)合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合(hé)能源销售及服(fú)务项目(mù)营业收入(rù)

　　制图：金融(róng)界(jiè)上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低碳(tàn)需(xū)求(qiú)，聚焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低(dī)碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵(zhèn)，各业务组(zǔ)织结合资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可(kě)行性，力图最大化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能(néng)资(zī)源和接(jiē)收站的冷能(néng)资源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自(zì)有建(jiàn)筑光伏发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大的光伏(fú)设施位于(yú)舟山接收站，设计年(nián)发(fā)电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当(dāng)量(liàng)。

　　依托安(ān)全数智化技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全(quán)数智化，实现全业务(wù)场景下“看得见(jiàn)、知重(zhòng)点、有人(rén)管”的(de)安全智慧运营管理体系，实现从(cóng)生(shēng)产安全和数智安全(quán)双向赋(fù)能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)职(zhí)业(yè)健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置专职安全(quán)管理人员1041名，信息(xī)安全培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息安全事(shì)故。此外，公司员(yuán)工百(bǎi)万工时工伤(shāng)事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百万(wàn)工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份(fèn)除了积极在安(ān)全生产方面树立(lì)公(gōng)司品牌(pái)外，公司还(hái)积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程(chéng)数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多(duō)个(gè)公益慈善项目(mù)，并参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司(sī)开展慈(cí)善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司(sī)未来发(fā)展有着重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了(le)完善的(de)企业治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强(qiáng)风险管理机(jī)制建(jiàn)设，保障(zhàng)公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体(tǐ)系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完善(shàn)治理架构(gòu)及内部管控体系(xì)。在多元化管制方面，公司以更加(jiā)全面综合的(de)视角理解市场和客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提(tí)升至(zhì)2022年(nián)的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营(yíng)方面，公司不断加强风险管控(kòng)，建立完善的风险管(guǎn)控体系(xì)，保(bǎo)障(zhàng)公司稳健经营(yíng)和健康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视(shì)客(kè)服团队综合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优质的服(fú)务。公司(sī)优化客(kè)户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须(xū)遵循客观(guān)性(xìng)和真(zhēn)实(shí)性要求，对处(chù)理(lǐ)时效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客(kè)户评价，提升(shēng)客户体验(yàn)感。2022年，新奥股(gǔ)份的客(kè)户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客(kè)户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下(xià)，探索落地公司在管治、环(huán)境及社(shè)会等多(duō)方(fāng)面的高质量发(fā)展新模式，携手所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中国式现代化的(de)能源产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 数字大写金额正确写法是什么意思，数字金额大写规范注意