4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就(j《风起陇西》讲述了什么故事，《风起陇西》讲述了什么故事情节iù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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