无需出镜，无需准(zhǔn)备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带(dài)货不(bù)仅(jǐn)实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平(píng)台(tái)全(quán)面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对(duì)于消(xiāo)费者的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直(zhí)播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬(yìng)的背(bèi)景、评(píng)论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了(le)如何开直播(bō)，但被迅速识(shí)别不合规，试(shì)一(yī)次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无(wú)偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生态以(yǐ)及(jí)外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉也将连带(dài)受到影响(x偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧iǎng)。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为(wèi)前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字(zì)产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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