4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了(le)大家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账(zhàng无以言表的意思是什么意思，无以言表的意思是什么解释yle='color: #ff0000; line-height: 24px;'>无以言表的意思是什么意思，无以言表的意思是什么解释)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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