95311怎么转人工服(fú)务(wù)，95311怎么转人工服务直(zhí)接通是在手机界面找到电话图标，并点击打开；在(zài)拨(bō)号盘(pán)输入95311；点击拨(bō)打选项(xiàng)，然后(hòu)耐(nài)心等待接(jiē)通；接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人(rén)工(gōng)或者人工客服，等待转接至人(rén)工(gōng)客服(fú)即可的。

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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎(zěn)么(me)转人工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客服(fú)，等待转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近(jìn)日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客(kè)户开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可(kě)行(xíng)的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通(tōng)快递股份有限(xiàn)公司于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上(shàng)海成(chéng)立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的大型(xíng)集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国(guó)内业务规模较(jiào)大(dà)适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台、第(dì)一方阵中(zhōng)发(fā)展较(jiào)快(kuài)的(de)快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)2019年继(jì)续(xù)保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持(chí)续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家(jiā)，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全(quán)世(shì)界(jiè)打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进(jìn)一步(bù)维(wéi)护(hù)服务(wù)品质和(hé)提升客(kè)户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合(hé)各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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