4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带辛追夫人是谁的夫人，辛追夫人是谁的母亲下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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