雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外(wài)。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离(lí)开(kāi)”，在京东(dōng)内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强(qiá特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么ng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价(jià)战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林(lín)的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须(xū)具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事(shì)业群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都(dōu)是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权(quán)，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责(zé)人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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