无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法获(huò)得任何保(bǎo)障。第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手p>

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内(nèi)在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成(chéng)为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播(bō)画(huà)面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑(jí)视(shì)频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程(chéng)学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在(zài)如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极(jí)具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击(jī)直(zhí)播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积(jī)极性(xìng)。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动性与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对(duì)平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的(de)今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销量连(lián)连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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