4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格(gé为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(sh为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果àn)管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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