雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京(jīng)东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(pp7塑料杯能不能装开水xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部(bù)负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消pp7塑料杯能不能装开水事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌(páipp7塑料杯能不能装开水)或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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