雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进行了(le)近年来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人(rén)事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势(shì)回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàn马美如简介g)前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还(hái)早一年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王(wáng)笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是(shì)京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除(chú)京东集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业马美如简介务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美团(tuán)买药(yào)的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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