交通(tōng)运输部办公厅、工业和(hé)信(xìn)息化部办公厅(tīng)、公(gōng)安部办戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班(bàn)公厅、国家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局发布切实(shí)做好网(wǎng)约车聚合平台规范管理有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚(jù)合(hé)平台及(jí)合作网(wǎng)约车(chē)平(píng)合(hé)公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和(hé)驾驶员基本(běn)信息。指导(dǎo)网(wǎng)约车聚合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询服务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负责(zé)制度(dù)，及时(shí)妥善处理乘客和驾驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地(dì)有关部门要(yào)根据法定职责保持(chí)打(dǎ)击非法营运高(gāo)压态势(shì)，对存在违(wéi)法违规行为(wèi)的网约(yuē)车聚合平台及(jí)合(hé)作网约(yuē)车(chē)平(píng)台(tái)公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管等部(bù)门要督促网约车聚合平台及合作网约车(chē)平台公司落实明码(mǎ)标价(jià)等要求，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)不得干预网约车平台(tái)公司价格(gé)行为，不得直接(jiē)参与车辆调(diào)度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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