交通(tōng)运输(shū)部办(bàn)公厅、工(gōng)业(yè)和(hé)信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部办公厅、国家市场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做(zuò)好网约车聚(jù)合平台(tái)规(guī)范管(guǎn)理(lǐ)有关工(gōng)作(zuò)的(de)通知，压实(shí)企业(yè)责(zé)任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法权(quán)益(yì)。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实(shí)向(xiàng)乘客提(tí)供车辆牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全(quán)咨询服务和投诉(sù)处理的首问负(fù)责(zé)制(zhì)度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各(gè)地有关(guān)部门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击非(fēi)法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为(wèi)的网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司要(yào)公开曝(pù)光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等部门要(yào)督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司落实明码标价等要求，不(bù)得(dé)以(yǐ)不(bù)正(zhèng)当价格在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动px;'>在办公室做剧烈运动，卫生间做剧烈运动行为扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平(píng)台不得干(gàn)预网约车平台公司价格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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