雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东(dōng)集(jí)团高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉(lì)的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架(jià)巨大机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。中国人在德国受歧视吗，德国人很排斥中国人吗但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新(xīn)一(yī)轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)中国人在德国受歧视吗，德国人很排斥中国人吗家电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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