11月29日，滴滴出行再度回(huí)应(yīng)日前的服务(wù)异(yì)常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发(fā)生。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包(bāo)括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称(chēng)，如(rú)因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题(tí)，会在(zài)事(shì)故处(chù)理结束后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留(liú)意(yì)到，因受(shòu)到司(sī)机端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出(chū)一(yī)张账(zhàng)户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪(wěi)造冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟(zào)的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前还有报道(dào)提到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题被注销。滴(dī)滴出(chū)行方面回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核查，目前(qián)司机账号及提(tí)现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大司机师傅(fù)们(冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟men)无需担心(xīn)。滴(dī)滴(dī)平台是每周二提现，服(fú)务(wù)等(děng)级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表(biǎo)示(shì)自己提现(xiàn)成(chéng)功了(le)。恳(kěn)请大(dà)家不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影(yǐng)响的(de)相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调(diào)查。初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传的(de)“遭受攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查(chá)和升级(jí)工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。因这(zhè)起事(shì)故造成(chéng)的(de)困(kùn冷水下锅玉米煮多长时间才能熟，玉米冷水下锅要煮多久才熟)扰和(hé)问题，滴(dī)滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决。

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