4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国访(fǎng)客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众(zhòng)多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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