无需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培(péi)训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链(liàn)路，但当(dāng)前提(tí)要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了(le)一套灰色(sè)的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了(le)你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发(fā)展的(de)确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在(zài)直播间售卖(mài)即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带(dài)货(huò)来得有乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时(shí)，的(de)确受(shòu)害(hài)者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要(yào)指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的(de)监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合(hé)规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(y乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么ì)体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗(dào)播、无(wú)人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投(tóu)机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数(shù)字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人(rén)工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交(jiāo)互(hù)能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的(de)水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前景可(kě)观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远(yuǎn)。

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