11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度回(huí)应日前的服务异常(cháng)称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接单(dān)等(děng)等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系(xì)统故(gù)障导致的费用支付异常、多扣(kòu赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读怎么读)费等问题(tí)，会在事故处(chù)理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司(sī)机师(shī)傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计(jì)算和(hé)补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经过(guò)核查(chá)证实(shí)该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系(xì)统问(wèn)题导致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴(dī)滴(dī)出行方面回(huí)应南都记者称，“经(jīng)核查(chá)，目前司机(jī)账(zhàng)号(hào)及提现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们(men)无需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴平(píng)台是每周二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个(gè)司机群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故(gù)障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢(huī)复的(de)同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初(chū)步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决(jué)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 赶歌圩的读音是什么，赶歌圩的拼音怎么读