11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患(huàn)排查和(hé)升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出(chū)行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统故(gù)障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对有司(sī)机师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客(kè)后(hòu)无(wú)法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后(hòu)续会(huì)根据行(xíng)程(chéng)计(jì)算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都(dōu)记(jì)者(zhě)留意到，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额(é)截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记(jì)者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功(gōng)概率分布函数右连续怎么理解，什么叫分布函数的右连续能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司机可每天提(tí)现。据多个(gè)司机(jī)群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日启动了内(nèi)部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全概率分布函数右连续怎么理解，什么叫分布函数的右连续部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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