4月(yuè)20日，作(zuò)为国内规模最(zuì)大的民营能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公(gōng)司环(huán)境、社会(huì)和(hé)管治(zhì)三(sān)个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多方的(de)认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度杰(jié)出企(qǐ)业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可持续(xù)发展(zhǎn)，这(zhè)个理(lǐ)念很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主(zhǔ)的(de)企(qǐ)业(yè)，理(lǐ)应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这(zhè)一维度(dù)举足轻重，特(tè)别(bié)是在国(guó)内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业(yè)肩(jiān)负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳中和(hé)，带(dài)动(dòng)产业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造绿色生(shēng)态(tài)贡献力量(liàng)。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科(kē)学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的(de)环(huán)境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部员(yuán)工的环(huán)保职责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股(gǔ)份领导层(céng)付诸实践(jiàn)，公(gōng)司(sī小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式)的每(měi)一位员工(gōng)都有(yǒu)相(xiāng)关(guān)意识、决心和实(shí)际(jì)举措(cuò)。为(wèi)了更好落(luò)实环保工(gōng)作，新奥(ào)股(gǔ)份持续(xù)加强员(yuán)工节能(néng)环(huán)保意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各子(zi)公(gōng)司组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主题(tí)宣(xuān)贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公司(sī)低(dī)碳节(jié)能(néng)领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳排放强度同(tóng)比下(xià)降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式％，全年无重(zhòng)大环境污染事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体系(xì)认证。新奥(ào)股份(fèn)助力社(shè)会及用户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际权(quán)威第三方咨询机(jī)构合作，开展了(le)领先(xiān)披露天(tiān)然气产品全生命(mìng)周期碳排(pái)放(fàng)范(fàn)围三(sān)测算工作，成为国内能源行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发(fā)电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并结(jié)合公司的(de)业务(wù)范畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解决方案，为促进能(néng)源、经(jīng)济、社(shè)会与(yǔ)环境的(de)协调发(fā)展贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从(cóng)新奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及(jí)低(dī)碳能源与清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决方案的综(zōng)合(hé)能源(yuán)销售及服务项目(mù)营收(shōu)表(biǎo)现强(qiáng)劲(jìn)的成长性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现(xiàn)营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合能源项(xiàng)目完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能(néng)理念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷(lěng)能发(fā)电(diàn)可行性，力图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开展自有建筑光(guāng)伏发(fā)电(diàn)项目，装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健康安(ān)全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指出(chū)，公司(sī)依托(tuō)安(ān)全(quán)数智化，实(shí)现全(quán)业(yè)务(wù)场景下“看得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人(rén)管(guǎn)”的安(ān)全(quán)智慧运营(yíng)管理体系，实现从生(shēng)产(chǎn)安全和数(shù)智安(ān)全双向(xiàng)赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置专职(zhí)安全管(guǎn)理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全(quán)培训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息(xī)安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包商百万(wàn)工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生产(chǎn)方面树立公司品(pǐn)牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业(yè)治理对于公(gōng)司未来发展有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企(qǐ)业治(zhì)理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续(xù)加强风险管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面(miàn)，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要(yào)求，持续完善治理架(jià)构(gòu)及(jí)内部管(guǎn)控(kòng)体(tǐ)系(xì)。在多元化管制(zhì)方面(miàn)，公司以更加全(quán)面综合的视角理解市场和客户的需求(qiú)，提升公司决策水(shuǐ)平。其中，女性董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运(yùn)营方(fāng)面，公司不(bù)断加(jiā)强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完善的风险管控体系(xì)，保(bǎo)障公司(sī)稳(wěn)健经(jīng)营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团队(duì)综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供(gōng)专业(yè)、优质的服务。公司优(yōu)化客(kè)户(hù)投(tóu)诉处理机(jī)制，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉调查过程须(xū)遵循(xún)客观性(xìng)和(hé)真实性要(yào)求，对处(chù)理时(shí)效、处理流程与(yǔ)处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集(jí)最终客户评(píng)价(jià)，提(tí)升客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户(hù)满意度(dù)为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升(shēng)级(jí)，在可持续发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面的高质量发(fā)展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式(shì)现代(dài)化的能(néng)源(yuán)产(chǎn)业新篇(piān)章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式