4月20日，作为国内规模最大的(de)民(mín)营能(néng)源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的社(shè)会责任报告，就公司环境、社会和(hé)管(guǎn)治三(sān)个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持(chí)续(xù)发展年(nián)度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事(shì)长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念(niàn)是推动人类社会可持(chí)续(xù)发展，这(zhè)个(gè)理(lǐ)念很好地(dì)体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会(huì)价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁能源为主(zhǔ)的(de)企业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行(xíng)低(dī)碳减排(pái)义务(wù)，承诺(nuò)2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态(tài)贡(gòng)献力量。另一方(fāng)面，公(gōng)司始(shǐ)终坚(jiān)持“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法、持续改(gǎi)进”的(de)环(huán)境管理方针，不断(duàn)落实环保(bǎo)工作主体责任，明(míng)确内部(bù)员(yuán)工(gōng)的环保职责。

　　环(huán)境保护(hù)工作不只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每(měi)一位(wèi)员工都有相关意识、决心(xīn)和实际举(jǔ)措。为了(le)更好落实环保工作，新(xīn)奥股份持续加(jiā)强员(yuán)工节(jié)能环保意识，发起低碳绿色(sè)办(bàn)公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开展各(gè)类低碳节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养(yǎng)成低碳办公及生活的习惯，提升(shēng)了公(gōng)司低(dī)碳节能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗(hào)消(xiāo)耗(hào)密度(dù)同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件(jiàn)与(yǔ)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下属(shǔ)公(gōng)司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理(lǐ)体(tǐ)系认证。新(xīn)奥股份(fèn)助力社会及用户减排5288万吨，全年(nián)环(huán)保(bǎo)资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为行(xíng)业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国(guó)际权威第三方咨询机(jī)构(gòu)合作，开(kāi)展了领先(xiān)披露(lù)天然气(qì)产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源(yuán)转型战略，并结合公司的业(yè)务范畴(chóu)，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的(de)协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的年度报告(gào)中(zhōng)可(kě)以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决(jué)方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项(xiàng)目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平(píng)。截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已投(tóu)运综合能源项(xiàng)目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能源销售及(jí)服(fú)务项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市公司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运用(yòng)数智技术，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业(yè)务组(zǔ)织结(jié)合资(zī)源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电可(kě)行(xíng)性，力图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区(qū)域(yù)的太阳(yáng)能资源和接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建筑光伏发(fā)电项目，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥(ào)股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接(jiē)收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳(tàn)约424吨(dūn)二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全数(shù)智化技术(shù)，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安(ān)全(quán)数智(zhì)化，实现全业务场景下“看(kàn)得(dé)见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安全智慧运(yùn)营管(guǎn)理体系，实(shí)现从生产安全和数智安(ān)全双(shuāng)向赋能，演进到“全场(chǎng)景安(ān)全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业(yè)健康安全投(tóu)入共计17.4亿元，设(shè)置专职安(ān)全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时(shí)工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极(jí)在安全(quán)生产方面树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公益慈善项目，并参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开(kāi)展慈善(shàn)捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治(zhì)理对于公司未来(lái)发展有着重(zhòng)要意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立(lì)了完(wán)善的企业治理架构，不(bù)断提(tí)升董事会(huì)运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风(fēng)险管理(lǐ)机(jī)制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监管(guǎn)要求，持(chí)续(xù)完善(shàn)治(zhì)理架构及内部管控体系。在多元化管制(zhì)方(fāng)面，公司以更加全面(miàn)综合(hé)的视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占(zhàn)比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升(shēng)至2022年的(de)36％。在合(hé)规(guī)运营方面(miàn)，公司不断加强风险管(guǎn)控(kòng)，建立完善的风险管(guǎn)控(kòng)体系(xì)，保(bǎo)障公司稳(wěn)健经(jīng)营和健康发展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥股份(fèn)重(zhòng)视客服(fú)团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供专业(yè)、优(yōu)质的服务。公脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思司(sī)优化客(kè)户投诉处理机制，增加了(le)“客(kè)户(hù)满(mǎn)意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉(sù)调查过程须遵(zūn)循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时(shí)效、处(chù)理流(liú)程与处理规则(zé)都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集最终客户(hù)评价，提升客户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握(wò)天然(rán)气大发展(zhǎn)和(hé)产业数(脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思shù)智升级的重大机(jī)遇，坚(jiān)定推(tuī)进业务创新升级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理念引领下，探索落(luò)地公司在管治、环(huán)境及社会等多方面的高质(zhì)量(liàng)发(fā)展(zhǎn)新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的(de)能(néng)源(yuán)产业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思