雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部(bù)信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的共(gòng)识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家(jiā)居(jū)事(shì)业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提(tí)及(jí)低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东乌蒙山连着山外山是什么歌，乌蒙山连着山外山是什么歌曲回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的(de)高管会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道(dào)事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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