雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句(jù)话深(shēn)信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又一(yī)次推动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部(bù)信(xìn)中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管(guǎn)理层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京(jīng)东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的(de)人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾(céng双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的)独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和(hé)自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分(fēn)得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出(chū)身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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