金融(róng)界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单独(dú)提供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担(dān)、侵害其合(hé)法权(quán)益。为规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业(yè)信(xìn)息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会gta5怎么切换角色>gta5怎么切换角色监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服(fú)务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪(jì)机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求关系等因素协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明gta5怎么切换角色收费(fèi)标准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公(gōng)平高价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本(běn)。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取(qǔ)有效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话。

　　八(bā)、提(tí)升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等便(biàn)民服务(wù)。加强存(cún)量房(fáng)交易资金监管，除交易(yì)当(dāng)事人提出明(míng)确(què)要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行(xíng)为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会(huì)同市场监(jiān)管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费等违反价(jià)格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪(jì)行业组织(zhī)依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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