4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，使我不得开心颜上一句是什么努力为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

使我不得开心颜上一句是什么 alt="上海mini车展(zhǎn)冰淇淋事件(jiàn)_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的手(shǒu)机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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