雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来(l魏承泽作品集 魏承泽一类的作者ái)最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他(tā)在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自(zì)营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从一(yī)家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健康业务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部(bù)更名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守(shǒu)成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的(de)副(fù)总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在(zài)近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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