雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到(dào)子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗)遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快(kuài)消事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不(bù)断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗)笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅(fú)增长，这部(bù)分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一个没(méi)有离(lí)开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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