金融(róng)界5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是促五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外(wài)服务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公(gōng)平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理局(jú)（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交(jiāo)易安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)存在利用房(fáng)源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度(dù)。为新建商品房(fáng)销售和(hé)存(cún)量房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的(de)工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记(jì)等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每(měi)项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收(shōu)费。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因素协商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服(fú)务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要(yào)求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪服(fú)务(wù)收费标准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预房地产经纪机构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同(tóng)示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示(shì)合五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力同(tóng)示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民(mín)共和国(guó)五指毛桃土茯苓牛大力汤功效与作用，四种人不能吃牛大力个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户(hù)个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事人同(tóng)意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收(shōu)集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向(xiàng)交易(yì)当事人提供(gōng)房源核验、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同(tóng)网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪服务(wù)纳(nà)入(rù)房(fáng)地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明(míng)显高于(yú)市(shì)场平均水平的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查处不(bù)按规(guī)定(dìng)明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为(wèi)。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪行业(yè)组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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