无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个(gè)人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实(shí)物(wù)体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距(jù)离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存(cún)在(zài)的(de)意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了(le)解，无人直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避(bì)平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个(gè)投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开(kāi)了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈(quān)高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不知(zhī)情的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在(zài)的一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细(xì)化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫(jué)取利益。无人(rén)直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身(shēn)直播(bō)间带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问一对璧人还是一双璧人呢，一对璧人什么意思题仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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