4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗prepare的名词形式是什么，prepare的名词形式可数吗an>在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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