雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例(lì)外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董事(shì)会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年(nián)来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到(dào)边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造(zào)总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即(jí)时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力(lì)。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时(shí)看传颂和传诵是什么意思区别，传颂和传诵的意思病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师(shī)不(bù)利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的(de)职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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