4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示(shì)，两(liǎng)名女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

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据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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