交通运(yùn)输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息(xī)办公室(shì)秘书局发布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有关工(gōng)作的(de)通(tōng)知，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员(yuán)合法(fǎ)权(quán)益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公司(sī)如(rú)实(shí)向乘客提供车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员(yuán)基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合(hé)平台及合作网约车平台公司结(jié)合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关(guān)部门(mén)要(yào)根(gēn)据法定职责保持打(dǎ)击非法(fǎ)营运高(gāo)压态势，对存在违法违(wéi)规行为的网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司要(y书名号之间有没有标点符号，书名号之间有标点符号么ào)公开曝光。

　　各地(dì)交通运输(shū)、市(shì)场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及合作(zuò)网约车平台公司落实明码标(biāo)价(jià)等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)不得干(gàn)预网约车(chē)平台(tái)公司价格行为，不得直(zhí)接参(cān)与车辆调度(dù)及(jí)驾驶(shǐ)员管(guǎn)理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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