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　　12345政务服(fú)务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民(mín)服(fú)务(wù)水平(píng)，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原则，分类整合(hé)各级各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人(rén)大代表的依法监(jiān)督(dū)和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监(jiān)督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种形式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见(jiàn)和(hé)建议；

　　3、对行政职权(quán)范围内(nèi)非紧(jǐn)急类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(你有一双会说话的眼睛什么歌曲 你有一双会说话的眼睛是谁唱的zhī)危害群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违(wéi)法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的(de)决定(dìng)和命令(lìng)，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所(suǒ)属各(gè)工作部门(mén)的不(bù)适当的(de)指示(shì)和下(xià)级(jí)人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规(guī)定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国(guó)家行(xíng)政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的财(cái)产，保护(hù)公民私(sī)人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维(wéi)护社会秩序，保障(zhàng)公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民(mín)族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪法和(hé)法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇(fù)女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规(guī)定需(xū)要制定行政(zhèng)法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当由全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国(guó)务(wù)院(yuàn)根据全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行(xíng)政法规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及时(shí)提(tí)请(qǐng)全国(guó)人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345热线(xiàn)可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应(yīng)接(jiē)必(bì)接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的(de)面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社会(huì)公众进行公(gōng)示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书(shū)面督(dū)办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批示(shì)督办(bàn)等多(duō)种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流(liú)程和其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会(huì)管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人(rén)和其他(tā)组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的(de)违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、你有一双会说话的眼睛什么歌曲 你有一双会说话的眼睛是谁唱的执(zhí)行本级人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令(lìng)，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部(bù)门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免(miǎn)、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域(yù)内的经(jīng)济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的(de)全民所有的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维(wéi)护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护(hù)各(gè)种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八十(shí)九条规定(dìng)的(de)国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定(dìng)的行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律(lǜ)的(de)条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人(rén)民代(dài)表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委员(yuán)会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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