雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台(t很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短ái)前，都(dōu)会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事(shì)业(yè)部以及(jí)新通路(lù)事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供(gōng)应(yīng)链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的(de)配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着(很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短zhe)美团(tuán)强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团(tuán)担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是(shì)在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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