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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式(shì)组成的专(zhuān)门(mén)受理热(rè)线事(shì)项的公(gōng)共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整(zhěng)合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急类(lèi)政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级(jí)人大代表的依法监督和政协(xié)委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方式向社(shè)会公(gōng)众进(jìn)行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的(de)监督和(hé)多(duō)种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者fú)务热线一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策(cè)规定(dìng)、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面(miàn)提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其(qí)他(tā)组织危(wēi)害群众生命财产安全、危害(hài)公共财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其(qí)工作人(rén)员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机(jī)关的决定(dìng)和命(mìng)令(lìng)，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人(rén)民政府的工作(zuò)；

　　3、改变或者撤(chè)销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级(jí)人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的(de)规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和(hé)社会发展计划(huà)、预算(suàn)，管理本行政区(qū)域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有(yǒu)的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合法财(cái)产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的(de)地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同(tóng)工同(tóng)酬一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国立法法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根据(jù)宪(xiàn)法和(hé)法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法律(lǜ)的规(guī)定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人民代表大会(h一睹人间盛世颜 远赴人间惊鸿宴全诗，远赴人间惊鸿宴全诗作者uì)及其(qí)常(cháng)务委员会的授权(quán)决定先制定的(de)行政法规(guī)，经(jīng)过(guò)实践检验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式(shì)组成的(de)专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法人和其他(tā)组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意(yì)见建议(yì)征集、民意调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表的(de)依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督(dū)办等(děng)多种方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督和多种形(xíng)式的(de)督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一(yī)般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流(liú)程和其他公共(gòng)服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的投(tóu)诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安(ān)全、危害(hài)公共(gòng)财(cái)产安全、影响经济社会(huì)发展的违法违规行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定(dìng)行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下(xià)级人(rén)民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的(de)指示和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和(hé)奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳(láo)动群众集体所有的财产，保护公民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济(jì)组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂(làn)桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的(de)地方依(yī)照(zhào)宪法和法律实行区(qū)域自(zì)治，帮(bāng)助各(gè)少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务院根据(jù)全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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