雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次(cì)也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动(dòng)作最大的调(diào)整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前(qián)选择(zé)的(de)方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设(shè)是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zē绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多ng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多(du绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多ō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提(tí)及(jí)低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业(yè)务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到(dào)重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事(shì)业(yè)群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一(yī)般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售生活(huó)服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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