金融界5月8日(rì)消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提(tí)供(gōng)的(de)额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价(jià女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么)、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业(yè)管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向(xiàng)所在(zài)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提(tí)供的代办贷(dài)款等(děng)额外服务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三(sān)、合(hé)理确定经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关系等因素协(xié)商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的(de)原则实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机构应当在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范(fàn)文本。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位(wèi)置(zhì)公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国(guó)个人信(xìn)息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个(gè)人信息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收(shōu)集(jí)、使用、处(chù)理客户(hù)个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经当(dāng)事人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事(shì)人提(tí)供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人(rén)提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法(f女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么ǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关(guān)部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)违法违(wéi)规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员存(cún)在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等情形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　女生摸你头发暗示什么，女生摸你的头发代表什么2023年4月27日

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