交(jiāo)通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工(gōng)业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管理总局办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、国家互(hù)联网信息办公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有(yǒu)关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平合(hé)公司如实向乘客提供车辆(liàng)牌(pái)照和驾(jià)驶(shǐ)员基本信息。指(zhǐ)导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司结合各(gè)自服务内容，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务(wù)和投诉(sù)处理的首问负(fù)责(zé)制度，及(jí)时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责保(bǎo)持打击非法营(yíng)运高(gāo)压(yā)态(tài)势，对存在违法违规行为的(de)网约车(如何加入如新直销模式 如新是合法直销吗chē)聚合(hé)平台及合作网约车(chē)平台公司要(yào)公开曝光。

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