珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄

　　国(guó)泰(tài)航空(kōng)周二晚间发(fā)布(bù)最(zuì)新声明：

　　作为(wèi)国泰航(háng)空行政总裁，林绍波代(dài)表国(guó)泰航空(kōng)，就有(yǒu)关(guān)旅客在5月21日国泰航班CX987上的(de)经(jīng)历，再(zài)次向受影响的乘客和(hé)社会各界(jiè)表示(shì)诚挚的(de)歉(qiàn)意。 

　　目(mù)前，我们已完成对于(yú)事件的调查，并依据(jù)公司的规章制度，对三位涉事的空中服务员予以(yǐ)解(jiě)聘。在此，我想再次重申，对于(yú)个别(bié)员工严(yán)重违反公司(sī)规章制度及道德(dé)准则的行为，国泰航空(kōng)将秉持“零容忍(rěn)”的态(tài)度，绝不(bù)姑息。 

　　为了(le)避免同类事件再次(cì)发生(shēng)，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全(quán)面检(jiǎn)讨，重新审视我们的服务(wù)流程(chéng)、人员培训(xùn)和相关制度，进一(yī)步提升国泰航空的服务品(pǐn)质；其中最(zuì)重要的，是确保所(suǒ)有国泰员(yuán)工必须(xū)尊重来(lái)自不同背景及文化的旅客(kè)，在所有的服务地区均提供专业且(qiě)一(yī)致的服务。 

　　我(wǒ)们感(gǎn)谢(xiè)社会各界对于国泰航(háng)空(kōng)的持续关注和(hé)监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提(tí)供更加满意(yì)的旅行体验。

　　近日，有网友在网络(luò)平台举报国泰航空空乘歧视非英(yīng)语乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国(guó)泰航空CX987航班，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐(zuò)在(zài)最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该(gāi)网友描述，国(guó)泰航空空乘人(rén)员在飞机飞行过(guò)程中，不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上(shàng)）……

　　“应该是前(qián)排旅(lǚ)客努(nǔ)力使用自己(jǐ)会(huì)的英文单词想(xiǎng)要(yào)向(xiàng)这些‘只会英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该(gāi)网友称(chēng)。位(wèi)于该网友前排的乘客在(zài)尝试用(yòng)英文(wén)询问(wèn)空乘(chéng)如何填写(xiě)入境卡(kǎ)时(shí)，同(tóng)样得到了无(wú)比不(bù)耐烦的(de)回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明：已知悉有关旅客在国(guó)泰航班CX987上的不愉快经(jīng)历(lì)，对此深表歉意。国泰航(háng)空一直以来致(zhì)力(lì)于为旅客提供(gōng)高品(pǐn)质的服务(wù)，对于此次(cì)事件高度重(zhòng)视。我们已(yǐ)经(jīng)联(lián)系(xì)相关(guān)旅客(kè)进一步(bù)了解情(qíng)况，并会进行严肃调查处(chù)理。在此，我们对于此事件(jiàn)给大家带来的困扰再(zài)次致以(yǐ)深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰(tài)航(háng)空再次(cì)发(fā)微博(bó)回应歧视(sh珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄ì)旅(lǚ)客事(shì)件，已经暂停有关空中(zhōng)空(kōng)服员(yuán)的飞行任务，即时展开内部调(diào)查。

　　该事(shì)件引发了网友(yǒu)的(de)集体声讨，各(gè)大媒体也下场(chǎng)表态该事件(jiàn)是(shì)彻头(tóu)彻尾的歧视(shì)：

　　在飞机(jī)上(shàng)发放或根据(jù)乘客需求提供(gōng)毛(máo)毯(tǎn)，是机上服务的常见项目(mù)。明明能(néng)听(tīng)懂乘客的话，相关服务需求也在航(háng)司(sī)规定的服务范围(wéi)内，空乘却装(zhuāng)聋(lóng)作哑、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲笑(xiào)乘客，那就是彻头彻尾(wě珂润护肤品属于什么档次，珂润护肤品适合什么年龄i)的歧视。凭(píng)什(shén)么觉得不会说(shuō)英语或粤(yuè)语(yǔ)的乘客就低人一等？

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