无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多个平台全(quán)面(miàn)开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟(méng)”本身(shēn)就拥(yōng)有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实(shí)施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致(zhì)学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次(cì)被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的(de)口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果(guǒ)是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负(fù)责，还在(zài)不知(zhī)情的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步(bù)发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若国v是不是国5，国v与国vl的区别(ruò)检测出直播中存(cún)在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未来(lái)方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产(chǎn)业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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