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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么(me)转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击(jī)拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智能语音(yīn)提(tí)示，直接说出转人工(gōng)或(huò)者人工(gōng)客(kè)服，等待转接至(zhì)人工(gōng)客(kè)服即可(kě)的(de)。

　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全(quán)网的客(kè)服体系建设也(yě)因(yīn)此得(dé)到进一(yī)步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务咨(zī)询(xún)、快件查(chá)询(xún)、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全(quán)年全(quán)天(tiān)候为广大客(kè)户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有效解决了(le)因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技(jì)能(néng)培训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务于一体的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的(de)快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健(jiàn)的发(fā)展态势，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至1偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧9.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调(diào)整后(hòu)净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期增(zēng)长26.0%，偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面(miàn)中通(tōng)也保持(chí)了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车(chē)辆(liàng)数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易所，创当(dāng)年(nián)美国(guó)证券(quàn)市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了解中国快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快(kuài)递(dì)行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从18年(nián)10月1日(rì)起启动快递(dì)费用(yòng)调节机(jī)制，调整(zhěng)全国(guó)到上(shàng)海地(dì)区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点(diǎn)根据总部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实际情(qíng)况实施(shī)。

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