雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团(tuán)到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大(dà)的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)因个人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业群(qún)被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种类型的(de)高(gāo)管(guǎn)得(dé)到(dào)重(zhòng)用(yòng熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了)：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京东零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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