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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公共服务平台(tái)，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推进依法行(xíng)政，创新(xīn)社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织(zhī)的合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接(jiē)”的原则(zé)，分类整合各级各(gè)部门设立(lì)的面(miàn)向公众提供业(yè)务查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员(yuán)的(de)民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进(jìn)行(xíng)公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合(hé)运用系统督办、书面(miàn)督办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和多(duō)种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投诉以及(jí)意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内(nèi)非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危(wēi)害群(qún)众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面(miàn)的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政机关的决(jué)定(dìng)和(hé)命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作(zuò)部(bù)门和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示(shì)和下级人民政府的(de)不适(shì)当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消(xiāo)备、民(mín)政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行(xíng)政、监察、计(jì)划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济(jì)和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六(liù)十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下(xià)列(liè)事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制定(dìng)行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权(quán)的(de)事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应(yīng)当(dāng)及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水平(píng)，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织的合法权益(yì)。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必(bì)接”的(de)原则(zé)，分类整合(hé)各级(jí)各部门km是公里吗，1km等于多少公里设立的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类(lèi)政务(wù)热线。

　　12345热(rè)线(xiàn)工作要(yào)接(jiē)受本级人(rén)大代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公(gōng)示(shì)，主(zhǔ)动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督(dū)办、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对(duì)承办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式(shì)的督办，促使各(gè)单位(wèi)认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责(zé)、政km是公里吗，1km等于多少公里策规定、办事流(liú)程和其(qí)他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服(fú)务方(fāng)面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其(qí)他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级(jí)人民代(dài)表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当的(de)指示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消(xiāo)备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等行(xíng)政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人身权(quán)利、民(mín)主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数(shù)民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民族聚(jù)居(jū)的地(dì)方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族(zú)发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文(wén)化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和(hé)国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法律(lǜ)的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据(jù)全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全(quán)国人(rén)民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律。

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