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　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有自(zì)助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理(lǐ)等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户(hù)开(kāi)放，全白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中通快递(dì)已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日(rì)在(zài)上海成立，是一家(jiā)集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规(guī)模(mó)较大、第一(yī)方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大(dà)2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合(hé)作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登(dēng)陆美(měi)国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴(bā)巴2014白玉髓越戴越穷是真的吗，白玉髓的寓意是什么年赴美(měi)上(shàng)市以来(lái)最大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一扇了解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快(kuài)递费(fèi)用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议(yì)并结合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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