11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入(rù)开展技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处查和升级(jí)工作(zuò)，全面(miàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位用(yòng)户(hù)反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官方(fāng)在此前的回应中称，如因(yīn)陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在(zài)事故处(chù)理(lǐ)结束(shù)后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始行(xíng)程(chéng)和(hé)计费，平(píng)台后续会(huì)根据(jù)行程(chéng)计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方面(miàn)告诉南都记者，经过核查(chá)证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家不(bù)造(zào)谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因(yīn)怕系统问题(tí)导致自己账号出(chū)问题被(bèi)注销。滴滴出(chū)行方面回应南都(dōu)记(jì)者称(chēng)，“经核(hé)查(chá)，目前司机账号及(jí)提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担(dān)心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提(tí)现，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提现(xiàn)。据(jù)多个(gè)司机群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴(dī)司机(jī)都(dōu)表示(shì)自(zì)己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关(guān)心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故(gù)障再(zài)次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查(chá)。初步确(què)定，这起事故(gù)的(de)起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级(jí)工(gōng)作(zuò)，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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