无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接(jiē)坐等(děng)入(rù)账，这(zhè)样的带货副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎ晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里n)在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人(rén)工操作，但一旦(dàn)编辑晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强(qiáng)大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里此售后。部(bù)分课程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节(jié)发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大(dà)致(zhì)做到了“包教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰(huī)色边(biān)缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无人直(zhí)播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能(néng)与数字(zì)技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人(rén)工智能则可(kě)作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和(hé)精(jīng)准，还能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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